O preço fica dito antes de sairmos, e paga-se depois de a porta abrir.

Estes termos valem desde 30 de setembro de 2026 e são a versão 1.0. Aplicam-se a quem usa o site coghlezone.click e a quem nos pede um serviço de serralharia a partir dele, por telefone, formulário, email ou chat.

O site e o serviço são da Coghlezone, que trabalha com o nome Coghle, com morada em Rua do Comércio 50, 86861 Porto, Porto, Portugal. Contacto: [email protected] e +351 675 5747.

O site descreve serviços de serralharia no Porto: abertura de portas urgente, troca de cilindro, cilindros de segurança anti-bumping, fechaduras de embutir, fechaduras de porta blindada, ferrolhos de sobrepor, pequenas reparações de ferragens, punhos de janela e fechaduras de lojas. Tem uma calculadora que dá uma medida indicativa de cilindro europeu.

O site não vende peças, não aceita encomendas diretas e não recebe pagamentos. Não fazemos cópias de chaves por correio, nem enviamos cilindros para montagem por terceiros. Não abrimos portas de casas sem que a pessoa mostre, no local, que ali vive ou tem direito de entrar.

Nada se compra nem se paga neste site. Não há carrinho, checkout ou cartão. Um valor ou uma base de preço mostrados numa página, ou uma medida saída da calculadora, são estimativas. Não são orçamento vinculativo.

Um pedido passa a encomenda assim:

1. Liga ou envia o formulário e descreve a porta.
2. Dizemos o preço ao telefone: um valor fechado para a abertura ou mão de obra, e um intervalo para a peça se ainda não souber a marca ou a medida.
3. Aceita esse preço, de viva voz ou por escrito. Só aí sai a carrinha.
4. No local, se a porta for diferente do que foi descrito, paramos antes de tocar e dizemos o preço outra vez. Pode recusar sem pagar o trabalho que não foi feito.

O passo a passo completo está em como funciona.

Os preços são em euros (EUR). A base é uma de três: valor fechado por serviço (uma abertura de porta batida, uma extração de chave partida, uma afinação), mão de obra fixa mais a peça escolhida (troca de cilindro, ferrolho), ou orçamento depois de fotografia (fechaduras multiponto, barras antipânico). O catálogo indica a base de cada serviço.

Mudam o preço: um acréscimo noturno, que é anunciado ao telefone antes de sairmos e nunca acrescentado à porta; uma medida de cilindro acima de 45 mm por lado, que tem de ser encomendada; e uma porta que no local não corresponde à descrição. Mais nada muda o preço combinado.

Paga-se no local, depois de o trabalho estar feito e testado consigo. A forma de pagamento combina-se na mesma chamada em que se diz o preço, para não haver conversa à porta.

Não pode usar o site nem o chat para pedir a abertura de uma porta a que não tem direito, para enviar pedidos falsos com moradas de terceiros, para tentar entrar nas áreas reservadas do servidor, para enviar programas automáticos em massa ao formulário ou ao chat, nem para copiar o conteúdo e apresentá-lo como seu. Mensagens com ameaças ou insultos são apagadas.

Os textos, as fotografias, o logótipo Coghle e o desenho das páginas pertencem à Coghlezone ou são usados com licença. Pode citar um trecho curto com ligação para a página. Não pode reproduzir fotografias nem o logótipo sem autorização escrita. Marcas de fabricantes de cilindros e fechaduras que possamos referir ao telefone pertencem aos respetivos donos.

A informação do site e o resultado da calculadora são dados tal como estão. A calculadora depende das medidas que introduz; uma porta medida com 2 mm de erro dá um cilindro errado. Medimos sempre no local antes de montar. Não garantimos que o site esteja disponível sem interrupções, nem que uma fechadura impeça qualquer tentativa de intrusão: nenhuma impede.

O que cobrimos no trabalho e nas peças está na página de garantia.

Respondemos pelos danos causados por erro nosso na execução do trabalho. Quando uma porta só se abre destruindo o cilindro, dizemos isso antes e só avançamos com o seu acordo; esse cilindro destruído não é um dano indemnizável. Não respondemos por danos causados por peças que nos pediu para montar contra o nosso conselho, nem por perdas indiretas como lucros cessantes de uma loja fechada.

Nada nestes termos limita os seus direitos de consumidor na lei portuguesa, nem a nossa responsabilidade por dolo ou culpa grave.

Podemos bloquear o acesso ao formulário ou ao chat a quem viole o uso aceitável. Podemos recusar ou interromper um serviço no local quando não for possível confirmar o direito de entrada, quando o trabalho for perigoso ou quando a pessoa recusar o preço dito outra vez. Nesse caso cobra-se apenas o que foi combinado antes para a deslocação, se tiver sido combinado.

Estes termos regem-se pela lei portuguesa. Um litígio é resolvido nos tribunais da comarca do Porto, sem prejuízo das regras que dão ao consumidor o direito ao tribunal do seu domicílio. Pode também recorrer a um centro de arbitragem de conflitos de consumo e ao Livro de Reclamações eletrónico.

Uma alteração publica-se nesta página, com novo número de versão e nova data no cabeçalho. Um serviço já combinado segue os termos em vigor no dia em que aceitou o preço.

Escreva para [email protected], ligue para +351 675 5747, ou envie carta para Rua do Comércio 50, 86861 Porto, Porto, Portugal. Dados pessoais: privacidade e cookies.